Kommunevise
klimaprofiler
Betaversjon
Klimaprofilene er ment som et kunnskapsgrunnlag for planlegging, risikoutredninger og dimensjonering og som et hjelpemiddel for beslutningstakere og planleggere.
Min rolle i dette prosjektet
I dette prosjektet var min rolle UX designer. Jeg var den eneste UX designeren på dette prosjektet, men jeg hadde mulighet til å sparre med andre designere underveis.
Oppgavene mine i dette prosjektet var hovedsakelig å gjennomføre innsiktsfasen, designe UI (Både til mobil, tablet og desktop), teste UI - og på senere tidspunkt være med å iterere på design (Teste og iterere foregår nå)
Min prosess som UX designer i dette prosjektet
1.Prosjektfortståelse, sette mål og finne hypoteser med team
For å starte et prosjekt på riktig fot, så liker jeg å starte med å samle teamet for å gjennomgå hvilke mål vi har for prosjektet og at alle har samme prosjekforståelse – slik at vi starter med samme mål, og kan unngå misfortåelser senere i pros.
Jeg inviterte inn teamet for å gå gjennom dette sammen, samt også finne hypoteser vi allerede hadde- slik at vi kan verifisere eller kaste de i søpla underveis i innsiktsfasen.
2.Innhenting av innsikt
I min rolle som UX designer i dette prosjektet var en av mine største og viktigste oppgaver å finne ut hva brukeren egentlig trenger, for å kunne gjøre arbeidsdagen/hverdagen deres enklere. Vi jobbet med tre kommuner, som ble definerte som mellomstore kommuner- hvor alle hadde ulike “utfordringer” med henhold til klima i deres kommune. Vi passet på at alle brukere som var med i innsiktsfasen hadde relevante roller, samt ulike roller – slik at vi kunne få flere perspektiver på ulike utfordringer.
For å innhente innsikt ble det gjennomført både kvantitative og kvalitative metoder. Jeg gjennomførte en rekke workshops med brukere, her både fysisk og digitale. Det ble også sendt ut AB tester og spørreundersøkelser på nett underveis.
I hele innsiktsfasen i dette prosjektet har min oppgave vært å planlegge workshopene, her med henhold til hva vi ønsker å få ut av dem, hvilke oppgaver vi skal gjennomføre, fasilitere workshopene og i ettertid bearbeide innsikten til noe mer håndfast.
Workshop nr 1: Finne ut hvilke værfenomener og utfordringer som kommunen finner viktige selv
Den første workshopen ble gjennomført digitalt, pga reiseavstander og det var mest praktisk for alle involverte.
Fokuset på denne workshopen var å bli kjent med brukerne, gjøre de trygge med oss- samt finne ut hva som var viktigst for dem, med tanke på værfenomener – og hvilke utfordringer som de mente var viktgst for deres kommune. Slik at vi kunne legge fokuset på det de selv mener er viktigst og mest kritisk.
Oppgaver som ble brukt i denne workshopen var:
Etter å ha møtte brukerne over nett, følte vi at det var på tide at vi måtte møte de fysisk. Dette var også for å styrke relasjonen med brukerne. Så vi hadde fysisk møte hos hver og en kommune.
Målet med denne workshopen var å først å fremst bygge videre på rollebeskrivelser som min kollega hadde startet på i sin masteroppgave. hun hadde innhentet innsikt om de ulike rollene, og dermed ønsket vi å finne ut om disse beskrivelsene passet rollene som satt rundt bordet.
Videre ønsket vi å bli bedre kjent med brukerne og deres arbeidsoppgaver, dermed ønsket vi å se på JTBD (Job To Be Done)- for å få et mer helhetlig bilde av hva de prøver å oppnå i ulike situasjoner, og hva de ønsker at verdien skal være her. Brukeren sammen stemte på hvilke JTBD de syntes var mest relevante, og deretter spilte vi et kortspill- her hvor brukeren skulle plassere ulike indekser som kunne hjelpe de med å gjøre de utvalgte JTBD enklere/forbedret opplevelse.
Workshop nr 2: Finne Job To Be Dones (JTBD), og hvilke indekser kan bidra med å løse utfordringer innad de prioriterte JTBD
Tom mal- mal som ble brukt under workshop med brukere. Inneholder ulike oppgaver som ble gjennomgått i figjam
Eksempler på brukerhistorier som ble laget basert på workshop 1 og 2
Brukerhistorie : VVA-rådgiver/teknisk leder som dimensjonerer infrastruktur
Som VVA-rådgiver eller teknisk leder
ønsker jeg informasjon og data om nedbørsmengder i vassdrag og bekker,
slik at jeg kan dimensjonere stikkrenner, overvannsrør og bruer på en måte som håndterer dagens og fremtidens klimaendringer.
kriterier:
Jeg trenger data om klimapåslag for flom for å inkludere forventede endringer i flomfrekvens og intensitet i dimensjoneringen av infrastruktur.
Jeg trenger data om endring i vannføring i bekker og elver for å forstå hvordan økt nedbør og ekstremvær påvirker vannstrømmer over tid.
Jeg ønsker tilgang til kart over klimapåslag i ulike vassdrag, slik at jeg kan tilpasse dimensjoneringen til lokale forhold og fremtidige scenarier.
Ved hjelp av disse dataene kan jeg sikre at stikkrenner, overvannsrør og bruer er dimensjonert robust nok til å håndtere både økt vannføring og ekstreme værhendelser, samtidig som risikoen for skade og flom reduseres. Dette bidrar til en mer klimabestandig og kostnadseffektiv infrastruktur.
Brukerhistorie : VA-planlegger som kartlegger tørkefare
Som VA-planlegger
ønsker jeg en oversikt over relevante nedbørsdata i kommunen,
slik at jeg kan kartlegge risikoen for tørke som kan påvirke råvannsbrønner.
kriterier:
Som VA planlegger
Trenger jeg data om tørkevarighet for avrenning (antall døgn) for å vurdere hvor lenge perioder med lav avrenning varer og hvordan dette kan påvirke vannressursene.
Trenger jeg informasjon om meteorologisk tørke basert på nedbør og fordampning (antall måneder) for å analysere langsiktige tørketrender og deres innvirkning på råvannstilgangen.
Trenger jegr oversikt over nedbørsum (mm) for å få innblikk i total nedbørsmengde over tid og hvordan dette påvirker vannforsyningen.
Trenger jeg data om frostdager (antall døgn) for å vurdere hvordan perioder med frost kan påvirke vannbalansen og råvannsressurser.
Ved hjelp av disse dataene kan jeg bedre forstå og forebygge tørkerelaterte utfordringer for råvannsbrønner, noe som bidrar til en trygg og stabil vannforsyning i kommunen.
Workshop nr 3: Finne ut hvordan brukeren vil ha innholdet presentert (UI) og testing av figur.
Etter vi hadde funnet ut hvilke værfenomener brukeren synes var viktigst i sin komune, sammen med utfordringer innen ulike arbeidsoppgaver (JTBD) og hvilke indekser de syntes var relevante og kunne bidra til at de enklere kunne utføre sine arbeidsoppgaver – så hadde vi en workshop med brukeren hvor de selv skulle få lov til å plassere i hvilken rekkefølge innholdet burde bli presentert på en nettside. Denne oppgaven ble gjort digitalt på Figjam. I tillegg til å se på rekkefølge på innhold, holdt vi det også åpent for kreative innspill og meninger som kom inn i samtalene.
Vi startet også å teste figurer i denne workshopen, for å se om de var forståelige for brukerne.
Ut ifra dette kunne jeg se hva flertallet av brukerne var enige om, og jeg kunne begynne å skissere opp noen low-fi skisser.
Workshop - oppsett om og innhold på nettsiden- oppsett og ideer
Workshop - oppsett om figur-forståelse. bruk av stemming og AB testing
2.Skissering av low-fi skisser på mobil og desktop
Jeg startet med å skissere opp en rekke ulike UI for å se på hvordan innholdet skulle oppleves. Det som var utfordringen var å gjøre en såpass tekst-tung side til å oppleves mindre tung, og at det skulle være en enklere navigering for brukerene- slik at de kan finne akkurat det de trenger, til sin arbeidsoppgave, uten å måte bla seg igjennom masse som ikke er relevant for dem.
3.Betaversjon skissen som er ute til test til brukerne nå!
Betaversjonen til kommuneviseklimaprofiler er ute nå! Og denne er til test nå. Det er en kvantitativ spørreundersøkelse på nettsiden, samtidig er det planlagt mer kvalitative intervjuer etter sommeren 2026 for mer innspill. Deretter blir det en iterasjon på design.
Men Betaversjonen har fokus på at brukeren skal kunne søke opp sine spesifikkse kommune, og den skal oppleves som relevant for dem. De skal på forsiden kunne få en oversikt over nøkkeltall som er viktig for sin kommune.
På desktop navigasjonen ønsket vi at brukerne skal kunne velge tema enkelt ved bruk av tabs øverst på siden, dette for å også minske innholdet på siden- så alt ikke skulle havne på en side.
Vi puttet også mindre relevant informasjon inn under expand/collapse bokser, slik at brukeren selv kan se på det om de vil- men de trenger ikke å få denne informasjonen om de ikke trenger det/oppsøker det.
Her kan brukere søke opp kommune de ønsker å lese mer om
Innledning på Oslo kommune (tall er ikke realistiske). Her ser en øverst tabs med temaer, hvor brukeren kan navigere enkelt mellom. En ser også nøkkelinformasjon om kommunen. litt om klimaprofilen. expand/collapse bokser med informasjon. lenkebokser og lover som er relevante for brukeren å kunne lese mer om.
Det var også så klart viktig at dette også skulle funke på mobil og mindre skjermer. På mobil og mindre skjermer, så vil tabs-navigasjonen på temaer legge seg nederst på skjermen, slik at det er enklere for brukeren å bruke tommelen her- det skal også indikere at en kan bla seg bortover på tabs og hvor mange tabs som befinner seg her.
Testing av betaversjon er pågående nå. Det er laget en kvantitativ spørreundersøkelse nå. Så vil det senere bli gjennomført kvalitative dybdeintervjuer med brukere for å få en dypere forståelse av hvordan de opplever navigasjon og innhold på siden.